ذينفعان
واضح است كه نتايج هر پروژه ميتواند براي گروهي از افراد كه به نوعي درگير، دست اندركار و يا مدافع آن هستند حياتي و مهم باشد. بنيانگذاران ساط از ابتداي تاسيس اين مجموعه كوشيدهاند تا يكي از اعتقادات راستين خود را كه هماكنون شعار و دستمايهي فعاليتهاي اين گروه است بر فضاي حاكم بر كسب و كارهاي همكار و مشابه نيز حاكم كنند. اين باور، اعتقاد به پيشبرد يك پروژه به سويي است كه در نهايت نه تنها سفارشدهندگان و سرمايهگذاران آن كه در نگاهي فراتر، جامعه و مردم، ذينفع نتايج آن باشند. اين ديد مسئولانه، تنها زماني حاصل ميشود كه كارپرداز يك فعاليت، نه از منظر يك مجري كه از چشم انداز يك مجموعهي متعهد، مسئول و فرهنگساز به فعاليت خود بنگرد. بر همين اساس ساط ميكوشد تا در پايان يك پروژه گروههاي زير را از نتايج آن راضي و بهرهمند سازد:
• جامعه
جامعه اصليترين و مهمترين ركن تاثيرپذير از نتايج يك پروژه است. اگر در انجام يك پروژه تمامي جنبهها و ابعاد آن به شكلي واقعبينانه سنجيده شود و براي هر بخش از آن راهكاري صحيح برگزيده شود، در نهايت ميتواند به برد جامعه در نتايج آن پروژه بيانجامد. به كارگيري تخصص و خلاقيت در پروژههاي عمراني و محيطي، دقت و حساسيت در پروژههاي اجتماعي و ملي و نكتهبيني و ظرافت در پروژههاي عامالمنفعه از تلاشهاي مديران و كاركنان شركت ساط براي دست يابي به اين مقصود است. از همين روست كه متخصصان ساط در انجام پروژههاي خود از مشاورههاي كارشناسانهي جامعهشناسان، مهندسان محيط زيست و ديگر استادان برجسته و باتجربه بهره ميجويند تا از سودمندي نتايج پروژههاي خود براي جامعه اطمينان حاصل كنند. روشن است كه اين ديد حتي در پروژههايي كه به دليل اندازهي نه چندان بزرگ نتايج و تاثيرات خود را به صورت مستقيم بر روي جامعه نمايان نميكنند، نيز وجود دارد.
• مشتريان
مشتريان، يكي از مهمترين گروههايي هستند كه از نتايج يك پروژه بهرهمند ميشوند. ساط خود را شريك موفقيت و خوشنودي مشتريان ميداند. از اين رو، اهميت به خواستههاي مشتريان و به كارگيري عزم و همت سازماني براي برآورده ساختن نياز آنان همواره از اصول و باورهاي حاكم بر ساط بوده است. در ساط، برآورده شدن توقعات و انتظارات مشتريان از نتايج يك پروژه پيش از به دست آوردن هرگونه منفعت و سود حاصل از آن، نتيجهي اصلي و واقعي يك طرح شناخته ميشود. اين ديدگاه سبب شده است تا مشتريان نيز ساط را امين و همراه واقعي خود و مرجعي قابل اطمينان براي تامين مشاورههاي مورد انتظار و دستيابي به بهترين گزينهها در تصميمگيريهاي سازماني خويش بشناسند.
• كاركنان
كاركنان و متخصصان مجموعه، گروهي ديگر از بهرهمندان نتايج پروژههاي ساط هستند. به دست آوردن تجربههاي ارزشمند در انجام هر پروژه، دستيابي به رضايت شغلي ناشي از بالندگي و رشد در حين انجام فعاليت، رويايي با نتايج سودمند يك طرح براي جامعه و كارفرما و در نهايت تامين نيازهاي مالي از دستاوردهاي هر پروژه براي كاركنان است كه ساط كوشيده است در انجام هر پروژه به آنها توجه كند.
• سهامداران
روشن است كه يك طرح موفق در نهايت بايد به رضايت و خوشنودي سهامداران نيز منجر شود. هرچند با تامين خواستههاي جامعه، مشتريان و كاركنان، سهامداران تا حد زيادي به خواستههاي خود در انجام يك پروژه دست مييابند، اما هر پروژه در مجموع بايد رضايت حرفهاي و اقتصادي سهامداران مجموعه را نيز در پي داشته باشد. تامين رضايت سهامداران و دستيابي آنان به منافع اقتصادي مناسب يكي ديگر از عوامليست كه ساط همواره در اجراي پروژههاي خود در نظر دارد.